Zwroty
Chcesz zwrócić Głodnemu Wilkowi zakupiony produkt? Wytrop, jak to zrobić:
-
1.
Wyślij formularz zwrotu lub oświadczenie
o odstąpieniu od umowy na adres:
Super Bites Sp. z o.o, ul. Cybernetyki 7D/57, 02-677 Warszawa lub e-mailem na adres: info@glodnywilknatropie.pl -
2.
Nie zapomnij podać numeru faktury oraz numeru konta bankowego.
-
3.
W ciągu 14 dni odeślij produkty, które chcesz zwrócić na adres: ul. Cybernetyki 7D/57, 02-677 Warszawa z dopiskiem „ZWROT”. Pamiętaj, że produkt wraz z opakowaniem, który chcesz zwrócić, nie może być otwarty ani uszkodzony i pomięty.
-
4.
Po otrzymaniu i ocenie stanu przesyłki Głodny Wilk zwróci Ci pieniądze w formie, jaka została przez Ciebie wybrana przy zamówieniu.
Reklamacje
Chcesz zareklamować Głodnemu Wilkowi zakupiony produkt? Wytrop, jak to zrobić:
- Czy smakowitą przesyłkę dostarczył Ci kurier?
- Przy odbieraniu przesyłki od kuriera sprawdź dokładnie, czy produkt wraz z opakowaniem nie jest uszkodzony. Jeśli okaże się, że jest, spisz z kurierem protokół szkody i zawyj do nas pod adres: auu@glodnywilknatropie.pl
- Wilcze przekąski odbierasz z paczkomatu InPost?
- Jeżeli widzisz, że Twoja paczka jest uszkodzona, wybierz odpowiednią opcję na ekranie. Umieść swoją wilczą przesyłkę w skrytce. Wypełnij formularz reklamacji, który otrzymasz od operatora. Masz na to 14 dni. Auu! Tylko wtedy Głodny Wilk będzie mógł rozpatrzyć Twoją reklamację.
- Chcesz zareklamować produkt?
- Jeśli produkty, które otrzymałeś/aś, wydają Ci się wadliwe, prześlij Głodnemu Wilkowi reklamację listem poleconym na adres: ul. Cybernetyki 7D/57, 02-677 Warszawa z dopiskiem „Reklamacja” lub e-mailem na adres: auu@glodnywilknatropie.pl. Nie zapomnij podać Głodnemu Wilkowi numeru zamówienia, numeru partii (wytrop na opakowaniu) oraz swoich danych osobowych i numeru konta.
- Opisz wadę, załącz potwierdzenie zakupu i zdjęcie wadliwego produktu. Twoją reklamację Głodny Wilk rozpatrzy w ciągu 14 dni. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji niezwłocznie zwróci Ci pieniądze w formie, która została wybrana przez Ciebie przy zamówieniu.